TUS DATOS.
TUS DERECHOS.
En Oxfam Colombia tratamos la información personal con responsabilidad, transparencia, seguridad y respeto por los derechos de cada persona.
PRIVACIDAD CON PROPÓSITO.
En Oxfam Colombia reconocemos la protección de los datos personales como parte del respeto por la dignidad, la autonomía y los derechos de las personas. Por ello procuramos que toda recolección, uso, almacenamiento, circulación, transmisión o eliminación de información personal responda a una finalidad legítima, informada y proporcional.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales a los que se refiere esta política es:
Fundación Oxfam Colombia
NIT: 901.269.139-9
Carrera 5 No. 33B – 02, Bogotá D.C., Colombia
Correo para asuntos de protección de datos: juan.cifuentes@oxfam.org
Teléfono para ejercicio de derechos: +57 315 894 5209
Línea institucional: +57 601 288 2507
Alcance de esta política
Esta política aplica al tratamiento de datos personales realizado a través del sitio www.oxfamcolombia.org, sus formularios, herramientas de contacto, campañas, suscripciones, procesos de donación, eventos, convocatorias y demás canales digitales administrados por Oxfam Colombia.
Determinados procesos institucionales, laborales, contractuales, programáticos o relacionados con organizaciones socias, participantes, proveedores o personal pueden contar adicionalmente con avisos, autorizaciones o procedimientos específicos de tratamiento de datos.
Los sitios, plataformas o servicios de terceros enlazados desde esta página pueden contar con sus propias políticas de privacidad. Oxfam Colombia recomienda revisarlas antes de suministrar información personal.
Marco normativo y principios
El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, las instrucciones aplicables de la Superintendencia de Industria y Comercio y las demás normas que modifiquen, adicionen, reglamenten o sustituyan estas disposiciones.
Cuando corresponda por la naturaleza de una comunicación comercial o publicitaria, se tendrán igualmente en cuenta las reglas aplicables sobre canales autorizados, intimidad y mecanismos de retiro previstas en la legislación colombiana.
Datos que podemos tratar
Dependiendo de la relación de cada persona con Oxfam Colombia y del servicio o formulario que utilice, pueden tratarse, entre otros:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número telefónico y datos de contacto.
- País, ciudad o ubicación general.
- Tipo y número de identificación cuando sea requerido legal u operativamente.
- Información suministrada en formularios, campañas, peticiones, eventos o procesos de participación.
- Preferencias de comunicación y suscripción.
- Datos asociados a donaciones y certificados.
- Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, registros de acceso y otra información técnica necesaria para seguridad y funcionamiento.
- Cookies e identificadores digitales cuando resulten aplicables.
¿Para qué usamos la información?
Oxfam Colombia podrá tratar datos personales, según corresponda, para las siguientes finalidades:
Responder consultas, solicitudes, comentarios y comunicaciones enviadas por las personas usuarias.
Compartir contenidos, campañas, publicaciones, eventos y acciones de Oxfam cuando exista autorización.
Gestionar registros en eventos, campañas, peticiones, formularios, procesos participativos o acciones institucionales.
Procesar, registrar, conciliar y dar soporte a donaciones únicas o recurrentes y expedir soportes o certificados cuando corresponda.
Prevenir fraude, accesos no autorizados, incidentes, abusos o riesgos de seguridad de los canales digitales.
Elaborar estadísticas y analizar el funcionamiento y uso del sitio para mejorar contenidos y experiencia.
Cumplir obligaciones contables, tributarias, contractuales, administrativas, regulatorias, de auditoría o de autoridad competente.
Mantener trazabilidad de procesos, atender solicitudes de titulares y documentar operaciones cuando sea necesario.
Autorización para el tratamiento
Cuando la legislación lo requiera, Oxfam Colombia solicitará autorización previa, expresa e informada del titular antes de realizar el tratamiento de sus datos personales.
La autorización podrá obtenerse por medios escritos, electrónicos, digitales o mediante conductas inequívocas que permitan concluir de manera razonable que fue otorgada.
Oxfam conservará evidencia de las autorizaciones cuando corresponda y no utilizará la información para finalidades incompatibles con aquellas informadas al momento de su recolección.
Datos sensibles y datos de niñas, niños y adolescentes
Los datos sensibles reciben especial protección. Cuando sea necesario tratarlos, Oxfam informará su carácter sensible y, salvo las excepciones legales, solicitará la autorización correspondiente. La persona titular no está obligada a responder preguntas relacionadas con datos sensibles.
El tratamiento de información de niñas, niños y adolescentes se realizará únicamente cuando resulte jurídicamente procedente, responda a su interés superior, respete sus derechos fundamentales y se cumplan las condiciones de autorización y participación que resulten aplicables.
Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, medición, análisis y mejora de la experiencia de navegación.
Cuando estas tecnologías impliquen tratamiento de datos personales para finalidades que requieran autorización, se aplicarán mecanismos de información y gestión de preferencias según corresponda.
La persona usuaria también puede controlar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador, teniendo en cuenta que deshabilitar determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
Datos relacionados con donaciones
Para gestionar donaciones, Oxfam Colombia puede tratar información como nombre, correo, identificación cuando resulte necesaria, monto, fecha, referencia, estado de la operación, medio de pago e identificadores técnicos asociados a la transacción o a una donación recurrente.
Los datos completos de tarjetas, códigos de seguridad, contraseñas bancarias y credenciales equivalentes son procesados por la pasarela de pagos y las entidades financieras correspondientes. Oxfam Colombia no necesita almacenar esta información sensible para procesar la donación.
Actualmente, las donaciones digitales pueden ser procesadas mediante Wompi u otros proveedores tecnológicos autorizados que Oxfam habilite en el futuro.
Encargados, proveedores y tratamiento internacional
Para desarrollar determinadas actividades, Oxfam Colombia puede utilizar proveedores tecnológicos, plataformas de correo, alojamiento web, analítica, procesamiento de pagos, gestión de relaciones, almacenamiento, seguridad u otros servicios necesarios para su operación.
Algunos de estos proveedores pueden actuar como encargados del tratamiento y encontrarse en Colombia o en otros países. Cuando exista transmisión o transferencia internacional de datos personales, Oxfam procurará que la operación cumpla las condiciones previstas en la normativa colombiana aplicable.
Los encargados deberán tratar la información conforme a las instrucciones y finalidades autorizadas, adoptar medidas adecuadas de seguridad y mantener la confidencialidad de la información.
Seguridad de la información
Oxfam Colombia adopta medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso, consulta, uso, divulgación o tratamiento no autorizado.
Estas medidas pueden incluir controles de acceso, gestión de permisos, conexiones cifradas, registros técnicos, actualizaciones de seguridad, respaldo de información, gestión de proveedores y procedimientos de atención de incidentes.
Ningún sistema digital puede garantizar riesgo cero; por ello Oxfam evalúa y ajusta sus controles de acuerdo con la naturaleza de la información, los riesgos identificados y la evolución tecnológica.
Conservación y eliminación de datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que justificaron su recolección y durante los períodos adicionales exigidos por obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias, de auditoría, seguridad o defensa jurídica.
Una vez agotada la finalidad y siempre que no exista una obligación o justificación jurídica para conservarlos, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o sometidos a mecanismos que impidan su utilización para finalidades activas.
Derechos de las personas titulares
Las personas titulares de los datos personales pueden ejercer, de acuerdo con la legislación aplicable, entre otros, los siguientes derechos:
- Conocer los datos personales tratados por Oxfam Colombia.
- Solicitar su actualización o rectificación.
- Solicitar prueba de la autorización cuando legalmente corresponda.
- Ser informadas sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar consultas y reclamos.
- Solicitar la supresión de datos cuando sea procedente.
- Revocar la autorización cuando legalmente proceda.
- Acceder gratuitamente a la información personal objeto de tratamiento en los términos previstos por la ley.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el procedimiento correspondiente ante el responsable o encargado del tratamiento.
Procedimiento para consultas y reclamos
Escríbenos indicando tu nombre, identificación suficiente para verificar tu calidad de titular, datos de contacto y descripción clara de la solicitud.
Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles desde su recepción. Cuando legalmente proceda una ampliación, se informará al titular y el plazo adicional no excederá cinco (5) días hábiles.
Los reclamos completos serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción. Si se requiere una ampliación, esta no podrá exceder ocho (8) días hábiles adicionales.
Si una solicitud está incompleta, Oxfam podrá requerir la información necesaria para continuar su trámite de conformidad con los términos establecidos por la ley.
Boletines y comunicaciones
Cuando una persona autorice recibir noticias, campañas u otras comunicaciones de Oxfam Colombia, sus datos podrán utilizarse para estas finalidades a través de los canales autorizados.
Las suscripciones digitales pueden ser gestionadas mediante proveedores especializados de correo electrónico y automatización de comunicaciones.
La persona puede retirar su consentimiento para comunicaciones no obligatorias utilizando el enlace de cancelación incluido en los mensajes o escribiendo a Oxfam Colombia.
Cuando resulten aplicables reglas especiales sobre comunicaciones comerciales o publicitarias, Oxfam observará los canales, límites y mecanismos de retiro previstos por la normativa vigente.
Cambios a esta política
Oxfam Colombia podrá actualizar esta política como consecuencia de modificaciones legales, regulatorias, tecnológicas, administrativas o de sus procesos de tratamiento de datos personales.
Cuando se produzcan modificaciones sustanciales que requieran información o una nueva autorización de las personas titulares, Oxfam adoptará los mecanismos correspondientes antes de implementar el nuevo tratamiento.
La versión vigente estará disponible en www.oxfamcolombia.org e identificará su fecha de actualización.
¿Necesitas ejercer tus derechos?
Para consultas, solicitudes de actualización, rectificación, supresión, revocatoria de autorización u otros asuntos relacionados con protección de datos personales, puedes utilizar los siguientes canales:
Carrera 5 No. 33B – 02
Bogotá D.C., Colombia
PROTEGER LA INFORMACIÓN ES PROTEGER A LAS PERSONAS.
Tratamos tus datos con el mismo compromiso con el que trabajamos por los derechos, la igualdad y la dignidad.